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    美團十年:從死人堆里爬出來 與阿里走向全面對抗

      3月4日,美團迎來10周歲生日,美團掌門人王興通過內部信與全體員工共同慶祝公司生日,并透露未來10年美團的三大發力方向:在科技研發上加大投入、在組織建設與人才發展上更上一層樓、繼續努力創造社會價值。

      過去10年是移動互聯網蓬勃發展的10年,美團也正是在移動互聯網的浪潮下崛起的本地生活服務巨頭。截至目前,其最新市值為754億美元,在中國互聯網行業位居第三,僅次于阿里、騰訊兩大巨頭,可謂風光無限。

      當然,美團成功不是一蹴而就,一路走來經歷各種辛酸、磨難,競爭更是成為常態。或許弱者認為競爭是血腥殘酷的,但強者把其視為嶄露頭角、擴大地盤的機遇,美團顯然屬于后者。無休止的競爭并未消磨其斗志,反而越戰越勇,享受“剩者為王”的喜悅,屢戰屢敗的王興終于迎來久違的勝利。

      事實上,美團成長史就是一部競爭史,從參加“千團大戰”到與阿里對決本地生活服務,加上在酒旅、在線票務、生鮮、打車、共享單車等熱門領域樹敵無數,有人形容四處出擊的美團很像PC時代的360,也引發外界對其邊界與核心的探討。

      不知你發現了沒,盡管王興曾創辦的飯否已涼涼,但時至今日仍在飯否上保持高頻率更新,背后是他對世間萬物的思考。而作為人生事業重心的美團,王興更是無時無刻不在思考,并把思考轉化為行動,貫穿美團發展的全過程,比如創業方向的選擇就體現出他當時的高瞻遠矚。

      王興有個經典的“四縱三橫論”,這是他在創辦美團之前數次創業的心得之一。“四縱”指互聯網用戶需求的發展方向,包括獲取信息、溝通互動、娛樂和商務;“三橫”指搜索、社會化網絡、移動互聯網等互聯網技術變革的方向。而它們交織在一起,則構成互聯網未來發展的藍圖,按圖索驥,王興找到下一個創業方向。

      或許你會說,王興是效仿團購鼻祖Groupon才創辦美團,當時后者在美國市場混得風生水起,而且中國互聯網創業者向來有Copy To China的傳統。其實,準確來說,Groupon風靡美國只是王興殺入團購行業的誘因,真正的主因是他根據“四縱三橫論”摸索出團購這一藍海市場,未來創業機會誕生在移動互聯網與商務的交織點。

      不得不說,王興當初的判斷是正確的。2010年,國內團購網站呈現井噴態勢,群雄并起,到2011年5月,大大小小的團購網站多達5000多家,充分說明了社會化網絡與商務結合的影響力(后來紛紛向移動端轉型,移動互聯網與商務的交織點爆發力更為驚人),“千團大戰”由此引爆。

      “千團大戰”廝殺無比慘烈,任何一個玩家想要殺出重圍都困難重重,美團之所以笑到最后,成為最大贏家,我總結其主要做對了三件事:管錢、找人、抓大勢。

      管錢包括找錢和花錢。競爭本質上是地盤之爭,而補充充足彈藥是擴大自家地盤的重要前提,因此各大玩家卯足勁融資,盡可能在融資金額和股東陣容上壓制對手,導致團購行業充斥著浮夸風氣,融資金額存在水分等亂象比比皆是。而美團更像是一股清流,A輪引入紅杉、B輪阿里領投使其底氣更足,才敢于當眾曬出賬上余額,不僅展示自身資金儲備充足,還間接嘲諷那些打腫臉充胖子的對手。

      花錢是門手藝活,錢花得到位事半功倍,否則事倍功半。當團購行業廣告戰打得火熱時,淡定的美團并未跟進,因為王興認為品牌廣告不能轉化為有效流量,只是起到教育消費者、培育市場的作用。“我們沒必要去跟風燒錢,只要把產品做好,消費者自然會過來。”

      事實證明,王興對團購行業競爭態勢的冷靜分析救了美團。要知道,企業盲目燒錢打廣告,給本就不寬裕的現金流造成不小的壓力,行業普遍虧損,十分依賴資本輸血,一旦資本斷供,將處于被動狀態。果不其然,1年后投資風向轉變,投資人對團購行業興趣下降,不少玩家為當初的粗放式發展付出沉重代價,團購行業迎來了倒閉潮。

      找人方面,人才的重要性不言而喻,王興是幸運兒,楊錦方、沈鵬、干嘉偉的到來使美團戰斗力爆棚。尤其是阿里中供鐵軍大將干嘉偉的加盟,使王興如虎添翼,不枉自己六下杭州才打動干嘉偉(其實拉手也曾打算挖干嘉偉),其一手打造了美團地推鐵軍,讓美團對龐大掃街團隊的管理精細化和規范化起來,從草莽階段進入野戰軍作戰時代,迅速甩開競爭對手。

      2013年,干嘉偉輔佐王興贏得“千團大戰”,也讓仍處于虧損狀態的團購行業看到曙光,那一年美團首次實現全年盈利。毫不客氣地說,美團攻城略地并在“千團大戰”中脫穎而出,干嘉偉是除王興之外的最大功臣。正是干嘉偉等一大批優秀人才的到來,使美團由上至下完成蛻變,戰斗力始終在線。

      抓大勢方面,在創辦嘀嗒出行之前,宋中杰治下的嘀嗒團曾與美團正面交鋒,他認為美團成為團購老大很重要的一點是堅持“用戶第一,商戶第二”,而當時不少玩家都信奉商戶第一,因為商戶提供服務,只要找到好商戶,提供好服務、好價錢,用戶自然會來。以至于當美團率先提出團購費用過期自動退款,竟然遭到對手群起攻之。

      在嘀嗒團涼涼后,宋中杰反思道,堅持商戶第一的弊端在于無法避免用戶少這個硬傷。比如,美團為商戶帶來1000個用戶,嘀嗒團只帶來100個用戶,商戶自然把美團當作重要合作伙伴。而當商戶與用戶利益發生沖突,需要在二者之間做出取舍時,王興選擇把用戶放在第一位,使美團比其他玩家更受用戶青睞,目前團購費用過期自動退款已成為行業標配。

      由此可見,美團與對手定位不同,導致后續采取行動決策不同,最終市場地位天差地別。除此之外,美團運營得當還體現在轉型移動互聯網成功,反觀那些缺乏遠見或執行力的玩家,則沒有趕上這班車,逐漸喪失市場。美團一路穩扎穩打,與其他玩家一步錯步步錯形成鮮明對比,才奠定了后來的大獲全勝。

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