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    猛搶增量 快手直播也盯上品牌門店了

      最近,巴拉巴拉品牌代理商姜雪英得到公司總部的特別關注。疫情期間,當大多數品牌直營店和加盟店都在關門歇業的時候,她卻成為為數不多的、主動利用快手平臺開展在線銷售的商家。

      “這次緊急轉型讓我感觸頗深,它就像一個全新時代的開始,一場危機之后的大轉折,全民直播的時代已經來臨,所有實體商家都開始重視直播了。”她說。

      同樣在第一時間啟動快手直播的還有香水企業廣州雪蕾,對于早先就入駐快手的雪蕾來說,這次轉戰快手更像是一次順勢而為,除了開展達人直播、門店直播外,雪蕾還打算和官方合作孵化快品牌。“疫情會加速整個新零售業態的發展,原來可能要用3-5年,現在可以壓縮到1-3年了。”雪蕾集團首席戰略官曹東智判斷說。

      剛剛準備開市復工的箱包品牌商迪柯文則表示,今年將投入更多精力運營快手電商業務。“接下來,我們會通過實體店現場直播的方式與顧客、粉絲互動,加深他們對品牌的認知;通過線下體驗、線上下單提高顧客對品牌的忠誠度。”迪柯文箱包總經理郭育彤說。

      受疫情影響,全國多地品牌實體門店紛紛轉戰線上突圍。作為新興的內容電商平臺,快手也在此期間發起“暖春計劃”,為入駐品牌商家提供系列扶持政策和免費商品服務。截止目前,快手電商已幫助50多萬線下商家恢復生意,開播數與上一周相比提升200%以上,動銷商家數提升300%,單日電商直播觀看人次超過1億,小黃車點擊數過2億,其中活躍商家日均直播時長已超過5小時。

      巴拉巴拉:門店擴張中急速轉型直播帶貨

      巴拉巴拉品牌代理商姜雪英在牡丹江、東寧、海林等地的市區和縣城經營了13家品牌線下店。年后疫情突襲,線下門店全部暫停營業,她心急如焚,緊急轉戰快手電商彌補損失。

      “當時比較著急,實體店沒有收入,還要維持著基本支出,所以大年初四就開了直播,一直到現在,每天6-9個小時沒有間斷過。從快手開播到現在,每天直播間都能保持150-200人,每天的銷售額有3萬左右,不到一個月的時間,直播間累計銷售收入就超過了40萬。”

      姜雪英告訴億邦動力,如果放在平時,哪怕銷量翻十倍,也不可能被公司總部注意到。而在這個特殊時期,自己的銷售業績在所有門店代理商中名列前茅,也因此在物流運輸環節得到公司的大力支持。

      其實早在2018年末,姜雪英就已關注到快手直播帶貨的零售模式,也曾在去年雙十二試水直播帶貨。這些年來,姜雪英以每半年擴張兩個店的節奏發展線下業務,每開一家店就要忙著籌備人員培訓、商品供應鏈等業務,根本無暇顧及線上,因此也就錯過了2019年的電商直播風口。

      “整個線上業務的推進還不夠,總會去考慮是不是值得投入。從2015年開始,我陸續開了13家線下門店,所有資金也都用在門店擴張和業務發展上,相對來說抗風險能力就比較弱。如果門店關閉到3月份,基本上就要面臨破產了。”姜雪英說。

      這次臨時轉型快手直播帶貨,取得的銷售業績也完全超出了她的預期。“我原來也沒想把它當成主業,一天做一兩萬就可以了。但是現在來看,可以把它發展成像線下一樣的規模,在線上也可以做連鎖店的形式。”

      據了解,目前全國已有近400家巴拉巴拉線下門店進駐快手學習運營技巧,50多家開通快手小店。姜雪英也快人一步,調集了各門店的業務骨干組成團隊,專門運營快手電商業務。

      “我們計劃每個實體店都要開1-2個直播間,門店導購輪番為顧客講解貨品,實體店本身更多的承擔打包、送貨、清貨等功能。我自己有十幾家實體店,粉絲可以隨時退換貨。我們必須順應這個時勢,給顧客提供方便。”她說。

      雪蕾:門店場景導購直播將走向常態化

      “受疫情影響,我們在線下的多個銷售渠道都受到不同程度影響,得知快手有扶持政策,我們在第一時間就把運營重心轉移到快手上。相比其他實體店,這一次我們的應對還是非常迅速的。”

      雪蕾集團首席戰略官曹東智告訴億邦動力,疫情期間,雪蕾動員了多家線下門店合作伙伴入駐快手,由線下轉為線上直播帶貨,截止目前已有10余家合作門店進駐快手開通小店功能。

      雪蕾是國內老牌的香水化妝品生產企業,旗下有美頓、朗金、維維尼奧等自主品牌,同時從事國內外OEM、ODM等業務,在線下有自有品牌專賣店、商場專柜、精品連鎖店、商超百貨等零售渠道布局。

      “我們在快手第一時間聯系到之前合作的帶貨主播,另一方面也動員門店導購開通新號直播,目前來看在線銷售情況還不錯。例如,我們合作的主播單場銷量可以達到20000瓶,客單價過百的香水禮盒一場直播也能賣出2000多套,這基本相當于日化連鎖店一個月的銷量。我們自己的門店導購開播首日2小時的營業額也能達到一兩千元,這基本相當于一個小型門店一天的營業額。”曹東智介紹說。

      據了解,為了配合疫情防護需求,雪蕾還緊急上線了75%乙醇殺毒香氛噴霧液,目前市場銷量可觀,也在一定程度上緩解了企業面臨的經營挑戰。

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