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    機器“替代”人類,百融智能語音機器人通話感知與真人類似

      5G浪潮之下,人工智能迎來了快速發展的爆發期,據相關研究報告表明,在眾多人工智能落地產品或者應用場景中,智能語音機器人無論從產品的成熟度還是應用的廣泛度來說,都是人工智能行業最熱門和最有前景的產品。智能語音對話機器人的蓬勃發展必然會影響傳統的語音銷售模式,智能技術的應用絕對不會取代人類。新技術不是讓人們失去工作,而是讓人們做更有價值的事情,從而進步。

      在金融行業,常用于市場上較為常見的金融科技To B類智能語音產品可大致分為智能營銷機器人、客服機器人、質檢機器人和催收機器人四大類。在金融行業數字化轉型的不可逆浪潮中,語音機器人將更為深度參與到貸前、貸中、貸后的全流程,幫助解決行業三大難題。

      作為一家始終堅持“只做科技、不碰金融”的金融科技應用平臺,百融云創天生就帶著技術基因,秉承“誠信擔當、開放創新、務實協作”的企業價值觀,不斷加碼科技創新并獲得了較為突出的表現。百融云創自主研發的智能語音機器人“百小融”,可以通過“數據+算法+場景”的疊加效應, 集成了目前先進的語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、語音合成(TTS)和智能語音打斷技術(VAD),并結合了百融云創龐大的知識圖譜,支持超過15-20輪的精準回答交互。

      據悉,金融機構使用百融智能語音機器人,可以替代超過80%的人工工作量,而且客戶在通話時的感知與真人幾乎一樣。目前,“百小融”已經應用于智能營銷、智能催收等信貸全生命周期,為金融機構降本增效。

      此外,還有百融模型自訓練平臺、百融聯邦機器學習、百融諦聽設備反欺詐等等,都成為助力金融機構提升業務能力的利器。未來,百融云創將持續創造攻克人工智能難過,打造人機交互的場景“新時代”。

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